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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

シャボン玉石けん株式会社、シャボン玉販売株式会社、株式会社シャボン玉本舗、有限会社シャボン玉企画（以下総称して、「当社」といいます。）は、シャボン玉石けん販売事業を営む企業として、個人情報の保護を社会的責務と考えております。
個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置付け、個人情報保護方針を定め、これを実行し、維持を行います。

1. 個人情報の取得・利用・提供、目的外利用の禁止
当社は、シャボン玉石けん販売事業を営む企業として、個人情報の保護を社会的責務と考えております。
個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置付け、個人情報保護方針を定め、これを実行し、維持を行います。
2. 法令・規範の遵守
個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範を遵守します。
3. 安全対策
セキュリティ対策を講じることにより、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
4. 苦情相談対応
個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの個人情報に関する苦情及び相談に関して適切な対応を行います。
5. マネジメントシステムの継続的改善
個人情報の保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び従業員に周知徹底し、個人情報の保護に関するマネジメントシステムの定期的な見直しを行ない、継続的な改善を行います。

　　　制定日: 2012年7月1日
改定日: 2022年6月10日
株式会社シャボン玉本舗
代表取締役社長森田隼人

個人情報のお取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
- ・当社運営の通信販売事業での商品の配送・回収、商品代金の決済、サンプル請求、およびこれらの遂行に必要なご連絡のため
- ・当社運営の通信販売事業でサービス、キャンペーン等を行うため
- ・商品、サービスのご案内を行うため
- ・当社のサービスに対するご意見（アンケート等）の収集のため
- ・当社からご購入いただいた商品に付帯する関連商品のご案内のため
- ・お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
- ・販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
- ・ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
- ・お客様の行為が、シャボン玉石けん利用規約や方針・告知に違反している場合に、他のお客様、第三者または当社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
- ・裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
2. 個人情報の取扱いの委託について
当社は、個人情報を適正に取り扱うことが可能であると認めた第三者に対し、個人情報その他の個人に関する情報の取扱いを委託することがあります。
ただし、この場合においても当社は委託先を適正に監督し、この個人情報の保護に関する指針を遵守させます。
3. 個人関連情報の取得について
当社は、お客様に関する個人関連情報（クッキー（Cookie）、閲覧履歴、会員ID等）を、提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等）から取得し、お客様に関する個人情報と照合した上で、「1.個人情報の利用目的」記載の目的の範囲内で利用する場合がございます。
4. 個人情報の取得について
当社は、お客様に対する以下の目的のために、その情報単体では個人情報に該当しない属性情報（例：年齢、性別、身長・体重等の外形情報、居住地域など）、クッキー(Cookie)*、IPアドレス、ウェブサイトの閲覧情報・行動履歴・購買履歴、ご使用のデバイスに関する情報、並びにインターネット上での標準技術で取得可能な情報を取得し、利用することがあります。
当社は、お客様の会員登録情報と、当該お客様のデータを紐づける場合がありますが、この場合には当該データも個人情報として取り扱います。
- ・サービス品質向上のため
- ・お客様の関心等を分析し、商品・サービスを改善するため
- ・広告配信、ウェブサイトのコンテンツ表示、およびリターゲティングのため
- ・お客様が関心を有する可能性のある商品、サービス、ウェブサイト、電子メール等でご提案するため
- ・お客様にご提供した情報の有効性を計測、または理解するため
- ・お客様のご希望に基づく電子メール等の配信制御のため
当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のウェブサイトを一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しているページがあります。
ブラウザでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合には、商品のご購入等サービスの一部、または全部につき、ご利用いただけないことがあります。
また、ウェブサイトの改善を行うため、個人が特定できない状態で、お客様のウェブサイトご利用状況を調査するために、クッキーを利用します。
当社が広告を配信することを目的として、委託先の発行するクッキーによる行動情報の取得・利用が行われる場合があります。
当該委託先のクッキーの詳細、および取得される情報は、当該委託先のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
当該委託先のクッキーを介した広告配信の無効化をご希望される場合は、下記の該当企業のウェブサイトより、無効化してください。
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等の防止その他個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じております。

(1) 組織的安全管理措置：
- 　個人情報の取り扱いに関する責任者の設置
- 　個人情報の取り扱いに係る規程等の整備
- 　個人情報を取り扱う従業者、およびその取り扱い方法の明確化
- 　個人情報の漏えい等事案が疑われる場合の報告、および対応手続の整備
(2) 人的安全管理措置：
- 　個人情報の取り扱いに係る秘密保持に関する規則の整備
- 　個人情報の取り扱いについての役員・従業員への教育
(3) 物理的安全管理措置：
- 　個人情報を取り扱う区域における入退室管理
- 　個人情報を含む電子媒体や書類の盗難、または紛失等を防止するための対策の整備
- 　電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
(3) 物理的安全管理措置：
- 　個人情報へのアクセス制御、およびアクセスするために必要な権限の管理
- 　個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス、または不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
また、当社は個人情報の取り扱いを外部委託する場合、適切な安全管理措置を講じている委託先を選定することとし、かつ、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項等を適切に定め、個人情報の漏洩・滅失・改ざんの防止を図っております。また、委託先における個人情報の取り扱い状況を把握し、必要かつ適切な監督を行います。
なお、委託先が日本国外にある場合、その所在国または地域における法制度を把握した上で、適切と考える安全管理措置を実施しております。
6. 保有個人データの開示等の請求について
個人情報保護法で規定される保有個人データ又は第三者提供記録のご本人又はその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示の請求があった場合、これに対応いたします。
個人情報保護法で認められているケースに該当する場合は、これらの請求に対応できない場合もありますので、あらかじめご承知おきください。

請求方法

下記窓口にお申し出下さい。開示等の手続きには下記の書類が必要です。
1）個人情報に関する請求書（窓口までご請求ください。）
2）本人又は代理人であることが確認できる書類（免許証、パスポート等写真つきのもの）

株式会社シャボン玉本舗　お客様相談室
TEL: 0120-4800-95
(月曜日から金曜日 9:00～17:00 ただし、祝祭日、年末年始は除きます。)

当社は個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示の請求にあたり1件につき500円の手数料を申し受けます。（現金もしくは郵便切手）なお、その他実費を要した場合は、別途、請求させていただく場合があります。
また、請求書を郵送される際は、記載された個人情報の漏洩などないような対策を施した上で送られることをお願いします。
当社到着以前に個人情報の漏洩がありましても、当社では責任を負いかねます。
7. 個人情報に関する苦情について
当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。