最新情報

平素よりシャボン玉石けん公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、クレジットカードの国際ブランド（Visa・Mastercard）のルール変更に伴い、与信確保(ご注文確定)から決済(発送)までの期限（与信有効期限）が、これまでよりも大幅に短縮(※60日から25日に変更)されました。

これに伴い、ご注文から発送までに20日以上お時間をいただく場合（※入荷待ち商品やお届け日を先に指定されたご注文、配送混雑期のご注文など）、クレジットカード決済の動作に以下の影響が生じます。

お手数ですが、ご注文前に必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。

1. 商品発送前の「与信の再確保」について
当社では商品発送時に決済を確定いたしますが、発送までにクレジットカードの与信有効期限を超える場合、与信の再確保（有効期限の延長）を行います。
※与信の確保は、ご注文時にカードの有効性と残高確認のためとなります。
ご利用のカード会社によっては、利用通知が2度届く場合がございます。 一時的なものであり、後ほど自動的に解除されます（二重請求にはなりません）ので、どうぞご安心ください。

2. 与信の再確保時のエラーにご注意ください
与信の再確保を行うタイミングで、お客様のカードが「限度額超過」や「有効期限切れ」になっていると、与信の再確保ができず、お支払い方法の変更やご注文キャンセルのご連絡をさせていただきます。

3. デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合
デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合、上記の「与信の再確保」が行われるたびに、一時的に口座から代金が二重に引き落とされます。最初に引き落とされた代金は、後日カード会社より返金されますが、カード会社によっては、口座への返金までに数週間〜2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございます。
※返金までの具体的な期間やタイミングにつきましては、カード会社ごとに異なります。大変恐れ入りますが、詳細はお手持ちのカード発行会社様へ直接お問い合わせください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

シャボン玉石けん株式会社
適用日：2026年7月16日