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2018.09.05 【復旧済み】オンラインショッピングサイト 障害発生のお知らせ

平素より、弊社WEBサイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社オンラインショッピングサイト(https://www.shabon.com/shop/)におきまして、9月5日2:00頃よりサーバー障害によりサイト閲覧・ご注文等ができない状況となっております。

アクセスしていただいたお客さまには多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
復旧まで、しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

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2018年9月5日21:02 追記:

2018年9月5日20:00頃、障害は復旧いたしました。

今回の障害に起因しまして、2018年9月4日2時17分以降のご注文の中で、マイページ購入履歴より履歴が確認できないご注文や、受注処理自体が完了できていないご注文が発生しております。また、新規web会員登録が正常に完了できていない事象も発生しております。

該当のお客様には別途メールでのご案内をお送りさせていただきますので、恐れ入りますがメールのご確認をよろしくお願いいたします。

この度はお客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
ご不明な点ございましたら弊社までご連絡をお願いいたします。

【本件に関する問い合わせ先】
シャボン玉石けん株式会社
〒808-0195 北九州市若松区南二島2-23-1
TEL 0120-4800-95〈フリーダイヤル〉
FAX 093-791-9990
平日8:00~19:00 土曜8:30~17:30
(日曜・祝日は休み)
t-shabon@shabon.com
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